Politique relative aux cookies de Cura

1. À propos de cette politique relative aux cookies

Cette politique relative aux cookies explique comment Cura utilise les cookies et technologies similaires lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos services en ligne. Elle est rédigée pour les patients internationaux et les autres visiteurs qui utilisent Cura pour s’informer sur le tourisme médical, le tourisme de santé et les soins coordonnés à l’étranger.

Cette politique s’applique lorsque Cura fournit des informations en ligne et des services de coordination pour des soins en Turquie, en Iran et dans tout autre pays que nous pourrions prendre en charge à l’avenir. Elle doit être lue avec notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation.

2. Qui nous sommes

Cura est une plateforme d’information et de coordination qui aide les patients internationaux à entrer en contact avec des cliniques, hôpitaux et partenaires indépendants à l’étranger. Cura n’est pas une clinique, un hôpital ou un prestataire médical. Nous ne prenons pas de décisions cliniques et nous ne remplaçons pas la relation entre vous et le professionnel de santé qui vous prend en charge.

Lorsque cette politique mentionne "Cura", "nous" ou "notre", cela désigne la société qui exploite la plateforme Cura et qui est responsable des cookies sur nos sites.

3. Ce que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web placent sur votre ordinateur, téléphone ou autre appareil lorsque vous les visitez. Ils aident un site à fonctionner correctement, à mémoriser vos choix et à comprendre comment les personnes utilisent le service.

Les technologies similaires peuvent inclure le stockage local, les pixels, les balises et les scripts. Dans cette politique, nous utilisons le mot "cookies" pour toutes ces technologies afin de garder l’explication simple.

4. Types de cookies que nous utilisons

Cura utilise des cookies internes que nous contrôlons et des cookies tiers qui sont placés par d’autres entreprises. Nous regroupons les cookies que nous utilisons dans les catégories ci-dessous.

• Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site. Par exemple, ils peuvent vous garder connecté, protéger votre session ou mémoriser vos choix concernant les cookies. Vous ne pouvez pas désactiver ces cookies dans nos systèmes, car le site ne fonctionnerait pas correctement sans eux.
• Les cookies de préférence mémorisent des choix tels que votre langue, votre région ou les pages consultées précédemment afin de rendre votre expérience plus pertinente.
• Les cookies d’analyse et de performance nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Par exemple, ils peuvent montrer quelles pages les personnes consultent, combien de temps elles restent ou si elles voient des messages d’erreur. Ces informations nous aident à améliorer nos services et à les maintenir stables.
• Les cookies publicitaires et de réseaux sociaux peuvent être utilisés pour afficher des informations plus pertinentes sur Cura sur d’autres sites web ou plateformes sociales et pour mesurer l’efficacité de nos campagnes d’information. Ils peuvent aussi prendre en charge des fonctionnalités comme les boutons de partage ou les contenus intégrés.

Nous n’utilisons pas les cookies pour prendre des décisions cliniques automatisées vous concernant. Nous n’utilisons pas non plus les cookies pour stocker des dossiers médicaux complets.

5. Quelles données les cookies collectent

Les données collectées par les cookies dépendent du type de cookie et de vos paramètres. Elles peuvent inclure:

• Des informations techniques sur votre appareil et votre navigateur, comme le type, la version et la configuration de base
• Une localisation approximative basée sur votre adresse IP
• Les pages que vous visitez sur notre site et la manière dont vous passez de l’une à l’autre
• L’heure et la date de vos visites et le temps passé sur chaque page
• Les liens sur lesquels vous cliquez et les formulaires que vous commencez ou envoyez
• Votre langue sélectionnée et vos préférences de cookies

Lorsque vous utilisez Cura pour discuter d’options de soins, vous pouvez aussi choisir d’envoyer des informations liées à la santé par des formulaires, un chat ou des fichiers. Nous traitons ces informations comme des données personnelles sensibles conformément à nos pratiques de confidentialité et au droit applicable. Les cookies eux-mêmes ne sont pas utilisés pour lire ou stocker des documents médicaux complets.

6. Base juridique et règles locales

Notre utilisation des cookies respecte les règles applicables en matière de protection des données et de communications électroniques dans les pays où nous opérons, y compris la Turquie et l’Iran. En termes simples, nous nous appuyons sur:

• La nécessité de fournir un service en ligne sécurisé et fiable lorsque nous utilisons des cookies strictement nécessaires
• Votre consentement lorsque la loi locale l’exige pour les cookies de préférence, d’analyse ou publicitaires
• Nos intérêts légitimes à améliorer notre plateforme et à communiquer avec des patients potentiels, à condition que ces intérêts soient mis en balance avec vos droits

Si la loi de votre pays vous accorde des droits impératifs plus forts, ces droits continuent de s’appliquer. Rien dans cette politique n’a pour objectif de limiter ces droits.

7. Comment nous obtenons et gérons votre consentement

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois depuis de nombreux pays, vous pouvez voir une bannière ou un avis relatif aux cookies. Cette bannière explique que nous utilisons des cookies et vous donne un moyen d’accepter ou de gérer les cookies non essentiels.

Lorsque cela est requis, vous pouvez choisir de:

• Accepter tous les cookies, tandis que les cookies strictement nécessaires restent actifs dans tous les cas
• Refuser ou désactiver certaines catégories, comme les cookies d’analyse ou publicitaires
• Changer d’avis plus tard en utilisant les paramètres de cookies s’ils sont disponibles ou en ajustant les paramètres de votre navigateur

Vos choix peuvent s’appliquer uniquement au navigateur et à l’appareil que vous utilisez. Si vous supprimez les cookies ou utilisez un autre appareil, vous devrez peut-être définir à nouveau vos préférences.

8. Comment contrôler les cookies

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler ou limiter l’utilisation des cookies sur votre appareil.

• Utilisez les paramètres de notre site si une bannière de cookies ou un centre de préférences est disponible.
• Modifiez les paramètres de votre navigateur afin qu’il bloque ou supprime les cookies. Chaque navigateur est différent, vous devriez donc consulter ses pages d’aide pour savoir comment gérer les cookies.
• Utilisez les outils fournis par certains tiers pour refuser leurs cookies lorsque cela est possible.

Veuillez garder à l’esprit que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous bloquez certains cookies. Par exemple, vous pourriez ne pas pouvoir vous connecter ou enregistrer votre demande.

9. Cookies et services tiers

Certains cookies sur notre site sont placés par des tiers. Il peut s’agir de fournisseurs de:

• Services d’analyse et de mesure
• Publicité en ligne et plateformes de réseaux sociaux
• Outils de support client comme le chat en direct ou la messagerie sécurisée
• Outils de sécurité et de performance qui aident à garder le site stable et sûr

Ces tiers peuvent traiter les données de cookies qu’ils collectent en tant que responsables de traitement distincts, conformément à leurs politiques de confidentialité. Nous ne contrôlons pas la manière dont ils utilisent les données en dehors de nos instructions lorsqu’ils agissent pour leur propre compte.

Nous vous encourageons à consulter les informations relatives à la confidentialité et aux cookies disponibles sur les sites web des services tiers que vous utilisez via notre plateforme.

10. Transferts internationaux de données liées aux cookies

Comme Cura met en relation des patients internationaux avec des cliniques et partenaires à l’étranger, les données liées aux cookies peuvent être traitées dans plusieurs pays. Cela peut inclure la Turquie et l’Iran, où de nombreuses cliniques sont situées, ainsi que d’autres pays où nos prestataires techniques exploitent des centres de données ou des équipes de support.

Nous sélectionnons des prestataires de services qui s’engagent à protéger les données personnelles au moyen de contrats, de mesures de sécurité et de principes reconnus de protection des données. Toutefois, les lois de certains pays où les données sont traitées peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence.

11. Combien de temps les cookies restent sur votre appareil

Certains cookies ne durent que pendant que votre navigateur est ouvert. Ils sont appelés cookies de session et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur.

D’autres cookies restent sur votre appareil plus longtemps ou jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils sont appelés cookies persistants. La durée exacte peut varier de quelques minutes à plusieurs mois selon l’objectif du cookie et vos paramètres.

Nous essayons de fixer des durées de conservation raisonnables qui correspondent à l’objectif de chaque cookie. Par exemple, nous pouvons conserver des cookies d’analyse pendant une période qui nous aide à comprendre les tendances dans le temps, mais pas plus longtemps que nécessaire à cet objectif.

12. Enfants et cookies

Nos services s’adressent principalement aux adultes qui planifient leur propre voyage médical ou aux adultes qui aident un membre de leur famille. Nous n’utilisons pas sciemment les cookies pour établir le profil d’enfants ou pour cibler des publicités destinées aux enfants.

Si vous n’avez pas l’âge minimum requis pour consentir à des services en ligne dans votre pays, vous devriez demander à un parent ou tuteur légal d’utiliser Cura en votre nom. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant a utilisé Cura sans votre consentement et que nous avons placé des cookies ou collecté des données personnelles le concernant, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et répondre.

13. Vos responsabilités

Vous êtes responsable de la sécurisation appropriée de tout appareil que vous utilisez pour accéder à Cura et de la gestion des paramètres de cookies d’une manière qui correspond à vos préférences. Si vous partagez un appareil avec d’autres personnes, elles peuvent être en mesure de voir des informations liées à votre utilisation de notre site. Vous devriez en tenir compte avant d’utiliser des appareils partagés ou publics pour des questions sensibles liées à la santé ou au voyage.

14. Mises à jour de cette politique relative aux cookies

Nous pouvons mettre à jour cette politique relative aux cookies de temps à autre, par exemple lorsque nous ajoutons de nouveaux services ou lorsque les lois et recommandations changent en Turquie, en Iran ou dans d’autres pays concernés. Lorsque nous apportons des changements importants, nous mettons à jour la date de la politique et pouvons afficher un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement afin de rester informé sur la manière dont nous utilisons les cookies et sur la façon dont vous pouvez les contrôler.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique relative aux cookies ou sur la manière dont Cura utilise les cookies, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

• E-mail: [email protected]
• Formulaire en ligne: Utilisez le formulaire sur notre page Nous contacter
• Adresse postale: L’adresse postale indiquée sur notre page Nous contacter

Veuillez noter que cette politique ne constitue pas un conseil juridique personnel. Si vous avez besoin de conseils concernant vos droits en matière de protection des données ou de droit de la consommation, vous devriez consulter un professionnel qualifié ou votre autorité locale.