سياسة ملفات تعريف الارتباط من كيورا

1. حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم كيورا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند زيارة مواقعنا الإلكترونية أو استخدام خدماتنا على الإنترنت. وهي موجهة إلى المرضى الدوليين والزوار الآخرين الذين يستخدمون كيورا للتعرف على السياحة الطبية، السياحة العلاجية وتنسيق الرعاية في الخارج.

تنطبق هذه السياسة عندما تقدم كيورا معلومات وخدمات تنسيق عبر الإنترنت للرعاية في تركيا، إيران وأي دولة أخرى قد ندعمها في المستقبل. يجب قراءة هذه السياسة مع سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.

2. من نحن

كيورا منصة معلومات وتنسيق تساعد المرضى الدوليين على التواصل مع عيادات، مستشفيات وشركاء مستقلين في الخارج. كيورا ليست عيادة أو مستشفى أو مقدم رعاية طبية. نحن لا نتخذ قرارات سريرية ولا نحل محل العلاقة بينك وبين الطبيب أو الاختصاصي المعالج.

عندما تشير هذه السياسة إلى "كيورا" أو "نحن" أو "لنا"، فهي تعني الشركة التي تشغّل منصة كيورا والمسؤولة عن ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا.

3. ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تضعها المواقع الإلكترونية على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو أي جهاز آخر عند زيارتك لها. وهي تساعد الموقع على العمل بشكل صحيح، تذكّر اختياراتك وفهم كيفية استخدام الأشخاص للخدمة.

قد تشمل التقنيات المشابهة التخزين المحلي، وحدات البكسل، الوسوم والنصوص البرمجية. في هذه السياسة، نستخدم عبارة "ملفات تعريف الارتباط" لكل هذه التقنيات لتبسيط الشرح.

4. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

تستخدم كيورا ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول نتحكم بها وملفات تعريف ارتباط من أطراف ثالثة تضعها شركات أخرى. نقسم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها إلى الفئات التالية.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية مطلوبة لكي يعمل الموقع. على سبيل المثال، قد تبقيك مسجل الدخول، تحمي جلستك أو تتذكر اختياراتك الخاصة بملفات تعريف الارتباط. لا يمكنك إيقاف هذه الملفات في أنظمتنا لأن الموقع لن يعمل بشكل صحيح من دونها.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات تتذكر اختيارات مثل اللغة، المنطقة أو الصفحات التي شاهدتها سابقا حتى تكون تجربتك أكثر ملاءمة لك.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والأداء تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. على سبيل المثال، قد توضح الصفحات التي يزورها الأشخاص، مدة بقائهم أو ما إذا كانوا يرون رسائل خطأ. تساعدنا هذه المعلومات على تحسين خدماتنا والحفاظ على استقرارها.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي قد تُستخدم لعرض معلومات أكثر صلة عن كيورا على مواقع أو منصات اجتماعية أخرى ولقياس فعالية حملاتنا المعلوماتية. وقد تدعم أيضا ميزات مثل أزرار المشاركة أو المحتوى المضمّن.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لاتخاذ قرارات سريرية آلية عنك. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين السجلات الطبية الكاملة.

5. ما البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط

تعتمد البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط على نوع الملف وإعداداتك. وقد تشمل:

تفاصيل تقنية عن جهازك ومتصفحك، مثل النوع، الإصدار والإعدادات الأساسية
الموقع التقريبي بناء على عنوان IP الخاص بك
الصفحات التي تزورها على موقعنا وكيف تنتقل بينها
وقت وتاريخ زياراتك ومدة بقائك في كل صفحة
الروابط التي تنقر عليها والنماذج التي تبدأ تعبئتها أو ترسلها
اللغة التي اخترتها وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

عند استخدام كيورا لمناقشة خيارات الرعاية، قد تختار أيضا إرسال معلومات مرتبطة بالصحة من خلال النماذج، الدردشة أو الملفات. نتعامل مع هذه التفاصيل باعتبارها بيانات شخصية حساسة بما يتوافق مع ممارسات الخصوصية لدينا والقانون المعمول به. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط نفسها لقراءة أو تخزين المستندات الطبية الكاملة.

6. الأساس القانوني والقواعد المحلية

يتبع استخدامنا لملفات تعريف الارتباط قواعد حماية البيانات والاتصالات الإلكترونية المعمول بها في البلدان التي نعمل فيها، بما في ذلك تركيا وإيران. وبعبارات بسيطة، نعتمد على:

الحاجة إلى تقديم خدمة إلكترونية آمنة وموثوقة عند استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
موافقتك عندما يتطلب القانون المحلي ذلك لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات أو التحليلات أو الإعلانات
مصالحنا المشروعة في تحسين منصتنا والتواصل مع المرضى المحتملين، طالما تتم موازنة هذه المصالح مع حقوقك

إذا كان قانون بلدك يمنحك حقوقا إلزامية أقوى، فتبقى هذه الحقوق سارية. لا يقصد من أي شيء في هذه السياسة الحد من تلك الحقوق.

7. كيف نحصل على موافقتك ونديرها

عند زيارتك الأولى لموقعنا من كثير من البلدان، قد ترى لافتة أو إشعارا بملفات تعريف الارتباط. توضح هذه اللافتة أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتمنحك طريقة لقبول ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو إدارتها.

عندما يكون ذلك مطلوبا، يمكنك اختيار ما يلي:

قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، مع بقاء ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية مفعلة في جميع الأحوال
رفض أو تعطيل فئات معينة، مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات
تغيير رأيك لاحقا من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط إذا كانت متاحة أو من خلال تعديل إعدادات المتصفح

قد تنطبق اختياراتك فقط على المتصفح والجهاز اللذين تستخدمهما. إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط أو استخدمت جهازا آخر، فقد تحتاج إلى ضبط تفضيلاتك مرة أخرى.

8. كيف يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط

لديك عدة خيارات للتحكم في كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهازك أو الحد منها.

استخدم الإعدادات الموجودة على موقعنا إذا كانت لافتة ملفات تعريف الارتباط أو مركز التفضيلات متاحا.
غيّر إعدادات المتصفح حتى يحظر ملفات تعريف الارتباط أو يحذفها. يختلف كل متصفح عن الآخر، لذلك ينبغي مراجعة صفحات المساعدة الخاصة به لمعرفة كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط.
استخدم الأدوات التي توفرها بعض الأطراف الثالثة للانسحاب من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها حيثما كانت متاحة.

يرجى تذكّر أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح إذا حظرت ملفات تعريف ارتباط معينة. على سبيل المثال، قد لا تتمكن من تسجيل الدخول أو حفظ استفسارك.

9. ملفات تعريف الارتباط وخدمات الأطراف الثالثة

تضع بعض الأطراف الثالثة ملفات تعريف ارتباط على موقعنا. وقد تشمل هذه الأطراف مقدمي:

خدمات التحليل والقياس
منصات الإعلان الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
أدوات دعم العملاء مثل الدردشة المباشرة أو الرسائل الآمنة
أدوات الأمان والأداء التي تساعد على إبقاء الموقع مستقرا وآمنا

قد تتعامل هذه الأطراف الثالثة مع بيانات ملفات تعريف الارتباط التي تجمعها باعتبارها جهة تحكم مستقلة في البيانات بما يتوافق مع سياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن لا نتحكم في كيفية استخدامها للبيانات خارج تعليماتنا عندما تتصرف بالنيابة عن نفسها.

نشجعك على مراجعة معلومات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط المتاحة على مواقع أي خدمات تابعة لأطراف ثالثة تستخدمها من خلال منصتنا.

10. النقل الدولي للبيانات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط

نظرا لأن كيورا تربط المرضى الدوليين بالعيادات والشركاء في الخارج، فقد تتم معالجة البيانات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط في عدة بلدان. وقد يشمل ذلك تركيا وإيران، حيث توجد كثير من العيادات، وبلدانا أخرى يدير فيها مقدمو الخدمات التقنية لدينا مراكز بيانات أو فرق دعم.

نختار مقدمي خدمات يلتزمون بحماية البيانات الشخصية من خلال العقود، التدابير الأمنية ومبادئ حماية البيانات المعترف بها. ومع ذلك، قد تختلف قوانين بعض البلدان التي تُعالج فيها البيانات عن القوانين في بلدك.

11. مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط على جهازك

تستمر بعض ملفات تعريف الارتباط فقط أثناء فتح المتصفح. وتسمى هذه ملفات تعريف ارتباط الجلسة وتختفي عند إغلاق المتصفح.

تبقى ملفات تعريف ارتباط أخرى على جهازك لمدة أطول أو إلى أن تحذفها. وتسمى هذه ملفات تعريف الارتباط الدائمة. قد تختلف المدة الدقيقة من بضع دقائق إلى عدة أشهر بحسب الغرض من ملف تعريف الارتباط وإعداداتك.

نحاول تحديد فترات احتفاظ معقولة تتناسب مع غرض كل ملف تعريف ارتباط. على سبيل المثال، قد نحتفظ بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات لفترة تساعدنا على فهم الاتجاهات بمرور الوقت، ولكن ليس لمدة أطول مما هو ضروري لهذا الغرض.

12. الأطفال وملفات تعريف الارتباط

تستهدف خدماتنا في الأساس البالغين الذين يخططون لسفرهم الطبي أو البالغين الذين يساعدون أحد أفراد العائلة. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط عن علم لإنشاء ملفات تعريف للأطفال أو لاستهداف الأطفال بالإعلانات.

إذا كنت دون الحد الأدنى لسن الموافقة على الخدمات الإلكترونية في بلدك، فينبغي أن تطلب من أحد الوالدين أو الوصي القانوني استخدام كيورا نيابة عنك. إذا كنت والدا أو وصيا وتعتقد أن طفلك استخدم كيورا دون موافقتك وأننا وضعنا ملفات تعريف ارتباط أو جمعنا بيانات شخصية عنه، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من المراجعة والرد.

13. مسؤولياتك

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان أي جهاز تستخدمه للوصول إلى كيورا وإدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط بطريقة تناسب تفضيلاتك. إذا كنت تشارك جهازا مع آخرين، فقد يتمكنون من رؤية معلومات مرتبطة باستخدامك لموقعنا. ينبغي أن تأخذ ذلك في الاعتبار قبل استخدام أجهزة مشتركة أو عامة لطرح أسئلة حساسة تتعلق بالصحة أو السفر.

14. تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال عندما نضيف خدمات جديدة أو عندما تتغير القوانين والإرشادات في تركيا، إيران أو دول أخرى ذات صلة. عندما نجري تغييرات مهمة، سنحدّث تاريخ السياسة وقد نعرض إشعارا على موقعنا.

نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام حتى تبقى على اطلاع بكيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك التحكم بها.

15. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو حول كيفية استخدام كيورا لملفات تعريف الارتباط، يمكنك التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

البريد الإلكتروني: [email protected]
النموذج الإلكتروني: استخدم النموذج الموجود في صفحة اتصل بنا
العنوان البريدي: العنوان البريدي المذكور في صفحة اتصل بنا

يرجى تذكّر أن هذه السياسة لا تقدم مشورة قانونية شخصية. إذا كنت بحاجة إلى نصيحة بشأن حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات أو حماية المستهلك، ينبغي أن تستشير مختصا مؤهلا أو السلطة المحلية المختصة.