Cura : Забота без границ Логотип

Условия использования Cura

1. Введение и область применения

Эти Условия использования устанавливают правила использования сайтов, приложений и каналов поддержки Cura. Они применяются к иностранным пациентам, сопровождающим лицам и другим посетителям, которые используют Cura, чтобы узнать о медицинском туризме, оздоровительном туризме или координации лечения за рубежом.

Получая доступ к Cura или используя Cura, вы соглашаетесь с этими Условиями использования. Если вы не согласны, вам не следует использовать платформу или связанные с ней услуги.

Эти условия следует читать вместе с нашей Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов cookie, Условиями оплаты и депозитов и Политикой отмены.

2. Что такое Cura и чем мы занимаемся

Cura является информационным и координационным сервисом для медицинских поездок. Мы помогаем иностранным пациентам связываться с независимыми клиниками, больницами и другими партнерами в Турции, Иране и других направлениях, которые мы можем поддерживать в будущем.

Cura не является клиникой, больницей или поставщиком медицинских услуг. Мы не предоставляем медицинское лечение, не принимаем клинические решения и не контролируем, как клиники или врачи практикуют медицину или стоматологию.

Наша роль состоит в предоставлении общей информации, получении вашего запроса, поддержке коммуникации с клиниками и партнерами, помощи в координации логистики при наличии договоренности и поддержке последующей коммуникации в рамках нашей модели сервиса. Медицинские решения принимаются только квалифицированными специалистами, которые оценивают и лечат вас лично или через собственные механизмы телемедицины.

3. Отношения между вами, Cura и независимыми провайдерами

Когда вы используете Cura для связи с клиникой, врачом или другим партнером, вы обычно вступаете в прямые отношения с этим провайдером. Любая диагностика, лечение, медицинская консультация, клиническое наблюдение, проживание в отеле, транспортная услуга или другая услуга третьей стороны предоставляется по условиям такого провайдера и в соответствии с местным законодательством.

Cura не является стороной договора на медицинское лечение между вами и клиникой или врачом. Мы также не являемся стороной договоров на проживание, транспорт или другие немедицинские услуги, если только четко не укажем это письменно для конкретной услуги.

Клиники и партнеры полностью отвечают за свой персонал, помещения, оборудование, профессиональные лицензии, регистрацию, страхование и соблюдение правил в сфере здравоохранения, безопасности и защиты прав потребителей.

Cura может получать сервисный сбор или комиссию от клиник или партнеров за координационную работу или завершенные бронирования. Это не меняет независимый статус провайдеров или ваши права по местному законодательству.

4. Где применяются эти условия

В настоящее время Cura поддерживает лечение в основном в Турции и Иране и может позже добавить другие направления. Правовые правила в сфере здравоохранения, защиты данных и прав потребителей отличаются в разных странах.

В Турции основная система защиты данных основана на Законе о защите персональных данных и связанных нормативных актах. В Иране пока нет единого комплексного закона о защите данных, но несколько законов, законопроектов и отраслевых правил регулируют защиту персональной информации, включая медицинские данные.

В Турции и Иране также существуют хартии прав пациентов и медицинские правила, которые касаются доступа к информации, информированного согласия, конфиденциальности и справедливого рассмотрения жалоб в медицинской среде.

В Турции правила защиты потребителей и дистанционных договоров применяются ко многим онлайн и дистанционным услугам, включая некоторые услуги, связанные со здоровьем, с учетом конкретных исключений и условий.

Эти условия предназначены для применения вместе с обязательными правовыми нормами. Они не ограничивают какие-либо неотъемлемые права, которые у вас могут быть по законам вашей страны или страны, где предоставляются услуги.

5. Право на использование услуг

Вы можете использовать Cura только если вы:

  • Достигли 18 лет и имеете юридическую дееспособность для заключения соглашений в своей стране или
  • Являетесь родителем или законным опекуном, действующим от имени несовершеннолетнего или лица, которое не может действовать самостоятельно или
  • Являетесь близким членом семьи или законным представителем, которому местное законодательство позволяет помогать организовывать лечение другого человека

Используя Cura, вы подтверждаете, что предоставленная вами информация является точной в меру ваших знаний и что у вас есть полномочия делиться данными любого лица, которого вы представляете.

6. Обязанности пользователя

Используя Cura, вы соглашаетесь:

  • Предоставлять точную, полную и актуальную информацию о вашей личности, контактных данных и планах поездки
  • Предоставлять честную информацию о вашей истории здоровья, предыдущем лечении, лекарствах и факторах риска, когда вы решаете делиться медицинской информацией
  • Оперативно сообщать вашему координатору Cura и клинике, если ваше состояние здоровья, лекарства, статус беременности или другие важные факторы изменятся до лечения
  • Внимательно читать и соблюдать инструкции и рекомендации ваших лечащих специалистов и местных органов здравоохранения
  • Использовать Cura только в законных целях и уважительным образом
  • Хранить данные входа или коды доступа в безопасности и не передавать их без необходимости
  • Проверять и подтверждать все условия бронирования с клиниками и партнерами до поездки

Вы несете ответственность за решения о поездке, страховке, визах, отпуске с работы и других личных обязанностях. Cura может предоставлять общую информацию для удобства, но вы должны подтверждать детали в официальных источниках.

7. Медицинская информация и отсутствие медицинских рекомендаций

Контент на Cura, включая статьи, описания процедур, ответы на частые вопросы и сообщения координаторов, предназначен только для общей информации. Он не является медицинской рекомендацией и не может заменить консультацию с квалифицированными специалистами.

Любое решение о прохождении или отказе от процедуры должно приниматься после полного клинического осмотра лицензированным врачом, стоматологом или другим квалифицированным специалистом, который может подробно оценить вашу ситуацию. Вы должны напрямую обсудить преимущества, риски, альтернативы, ожидаемое восстановление и возможные осложнения с вашей лечащей командой.

Если у вас неотложная медицинская ситуация, обратитесь в местные службы экстренной помощи и ближайшие медицинские учреждения, а не в Cura.

8. Как работают запросы, бронирования и коммуникации

Вы можете связаться с Cura через онлайн-форму, мессенджеры, электронную почту или телефон. Когда вы отправляете запрос, мы можем попросить фотографии, результаты анализов или другую медицинскую историю для первичной оценки и подбора.

Обычно мы передаем ваш запрос и выбранную информацию одной или нескольким клиникам или провайдерам, которые могут быть подходящими с учетом локации, типа процедуры, языка и других факторов, которыми вы поделились. Затем клиника или провайдер может отправить вопросы, предложение по лечению или ориентировочный план.

Любая смета, план лечения или пакет, переданные через Cura, основаны на ограниченной информации и обычно являются ориентировочными. Окончательные клинические решения, точные цены и финальные планы лечения могут измениться после очного осмотра, анализов или получения дополнительной информации.

Мы можем записывать и хранить коммуникации, которые проходят через наши системы, чтобы поддерживать координацию, проверки качества и рассмотрение споров в соответствии с нашими практиками конфиденциальности.

9. Роль клиник и партнерских провайдеров

Клиники, больницы, хирурги, стоматологи, специалисты по волосам, лаборатории, отели, транспортные компании, переводчики и другие партнеры, с которыми вы можете познакомиться через Cura, являются независимыми организациями. Cura не владеет ими и не контролирует их.

Независимые провайдеры отвечают за:

  • Решение о том, является ли предлагаемое лечение безопасным и подходящим для вас
  • Получение информированного согласия и объяснение преимуществ, рисков и альтернатив
  • Обеспечение наличия у своего персонала необходимых квалификаций и лицензий
  • Поддержание помещений, оборудования и инфекционного контроля
  • Ведение медицинских записей и соблюдение конфиденциальности в соответствии с местными правилами
  • Рассмотрение клинических жалоб и осложнений по местному законодательству и профессиональным стандартам

Cura не отвечает за клинические решения, хирургические техники, выбор назначений, графики последующего наблюдения или любой другой аспект медицинской или стоматологической практики, предоставляемой независимыми специалистами.

10. Сборы, платежи и финансовые договоренности

Наш общий подход к депозитам, координационным сборам и платежам объясняется в Условиях оплаты и депозитов.

Во многих случаях вы оплачиваете большую часть или все расходы на медицинское лечение напрямую клинике, больнице или врачу в соответствии с их условиями. Для некоторых услуг Cura может содействовать внесению депозитов или других платежей от имени клиник или партнеров, если это четко описано до оплаты.

Банки, эмитенты карт и платежные процессоры имеют собственные условия и могут взимать комиссии или применять обменные курсы, которые Cura не контролирует.

11. Отмены, изменения и возвраты

Правила отмен, изменений и возвратов для медицинских и немедицинских услуг более подробно объясняются в нашей Политике отмены. У клиник, отелей и других партнеров есть собственные политики, которые могут быть строгими, особенно при изменениях в короткие сроки.

Cura может помочь вам общаться с провайдерами по вопросам отмены или изменений, но не может обещать конкретный финансовый результат.

12. Допустимое использование платформы

Вы соглашаетесь не использовать Cura для какой-либо незаконной, оскорбительной или вредной деятельности. В частности, вы не должны:

  • Передавать мошенническую, вводящую в заблуждение информацию или выдавать себя за другого человека без ясных полномочий
  • Публиковать или отправлять оскорбительный, угрожающий, ненавистнический или дискриминационный контент
  • Загружать контент, нарушающий права на конфиденциальность, интеллектуальную собственность или сохранение тайны
  • Пытаться вмешиваться в работу платформы, серверов или мер безопасности либо повреждать их
  • Использовать автоматизированные инструменты для сбора больших объемов данных без нашего письменного разрешения
  • Продвигать продукты или услуги, не связанные с координацией медицинских поездок, без согласия

Мы можем приостановить или ограничить доступ, если обоснованно считаем, что ваше использование платформы нарушает эти правила или создает риск для других пользователей, клиник или партнеров.

13. Интеллектуальная собственность

Платформа Cura и ее контент защищены законами об интеллектуальной собственности. Это включает дизайн сайта, программное обеспечение, базы данных, тексты, описания процедур, графику, логотипы и товарные знаки, если не указано иное.

Вы можете использовать сайт и просматривать контент для личного, некоммерческого использования при планировании или изучении медицинской поездки. Вы не можете копировать, изменять, переводить, распространять, продавать, лицензировать или создавать производные работы на основе нашего контента или систем без предварительного письменного разрешения, за исключением случаев, когда это явно разрешено законом.

Названия, логотипы и знаки клиник, больниц или других партнеров на платформе могут быть защищены их собственными правами. Их использование на Cura не дает вам лицензии на использование их за пределами платформы.

14. Контент и ссылки третьих сторон

Cura может содержать ссылки на сайты, приложения или сервисы, которыми мы не владеем и которые не контролируем. Мы также можем показывать контент или инструменты третьих сторон, например карты, видео или чат-инструменты.

Мы предоставляем эти ссылки и инструменты для удобства. Мы не одобряем и не контролируем их контент, политики или практики. Вам следует ознакомиться с условиями и информацией о конфиденциальности любых сайтов или сервисов третьих сторон, которые вы решите использовать.

15. Защита данных и конфиденциальность

Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и передаем персональные данные, включая любую информацию, связанную со здоровьем, которую вы решите отправить нам.

Мы стремимся применять надлежащие меры защиты, отражающие ожидания по защите данных в Турции, Иране и других соответствующих странах, с учетом турецкого законодательства о защите данных и развивающейся системы защиты конфиденциальности и медицинской информации в Иране.

Поскольку Cura поддерживает трансграничное лечение, некоторые данные могут обрабатываться или храниться в других странах. Мы описываем эти практики и ваши права в Политике конфиденциальности.

16. Гарантии и ограничения ответственности

Cura предоставляет свою платформу и координационные услуги с разумной заботой и профессионализмом. Однако мы не можем и не обещаем, что:

  • Сайт всегда будет доступен без перебоев или ошибок
  • Информация на сайте всегда будет полной, актуальной или безошибочной
  • Какое-либо конкретное лечение, результат или исход будут подходить именно вам

В пределах, разрешенных применимым законодательством, Cura не несет ответственности за:

  • Клинические решения, действия или бездействие врачей, стоматологов, клиник или любых медицинских специалистов
  • Действия или бездействие отелей, транспортных провайдеров или других немедицинских партнеров
  • Убытки, возникшие из-за информации, которую вы не предоставили или предоставили неточно
  • Косвенные или последующие убытки, такие как потеря дохода или время отсутствия на работе

Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по применимому законодательству, например ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные доказанной грубой небрежностью или умышленным неправомерным поведением, если такие ограничения не разрешены.

17. Применимое право и юрисдикция

Эти Условия использования в основном регулируются правом страны, где учреждена операционная компания Cura. Сведения об операционной компании и ее стране будут указаны на нашем сайте или странице юридической информации.

Если вы являетесь потребителем, обязательные правила защиты потребителей в вашей стране также могут применяться и могут предоставлять вам дополнительные права. Эти условия не ограничивают такие неотъемлемые права.

Любой спор, связанный с этими условиями, который не может быть решен путем неформального обсуждения, может быть передан в суды страны, где учреждена операционная компания Cura, или в суды, которые обязательное местное законодательство допускает для потребителей.

18. Изменения этих условий

Мы можем время от времени обновлять эти Условия использования. Причины могут включать изменения наших услуг, новые направления, обновления законов или правил в Турции, Иране или других странах либо улучшение ясности текста.

Когда мы вносим существенные изменения, мы обновляем дату в верхней части условий и можем разместить уведомление на сайте или в приложении. Если вы продолжаете использовать Cura после вступления изменений в силу, считается, что вы приняли обновленные условия.

19. Как связаться с Cura

Если у вас есть вопросы об этих Условиях использования или о том, как они применяются к вашему использованию Cura, вы можете связаться с нами через следующие каналы:

Мы постараемся предоставить ясную и практическую информацию о наших услугах и политиках. Мы не можем предоставлять персональные юридические консультации. Если вам нужна консультация о ваших юридических правах или обязанностях, вам следует обратиться к квалифицированному специалисту или в официальный орган по защите прав потребителей либо регулятор в вашей стране.