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Informativa sui cookie di Cura

1. Informazioni su questa informativa sui cookie

Questa informativa sui cookie spiega come Cura utilizza cookie e tecnologie simili quando visiti i nostri siti web o utilizzi i nostri servizi online. È pensata per i pazienti internazionali e gli altri visitatori che usano Cura per informarsi sul turismo medico, sul turismo sanitario e sull’assistenza coordinata all’estero.

Questa informativa si applica quando Cura fornisce informazioni online e servizi di coordinamento per cure in Turchia, Iran e in qualsiasi altro Paese che potremmo supportare in futuro. Deve essere letta insieme alla nostra Informativa sulla privacy e ai nostri Termini di utilizzo.

2. Chi siamo

Cura è una piattaforma di informazione e coordinamento che aiuta i pazienti internazionali a entrare in contatto con cliniche, ospedali e partner indipendenti all’estero. Cura non è una clinica, un ospedale o un fornitore di servizi medici. Non prendiamo decisioni cliniche e non sostituiamo il rapporto tra te e il professionista sanitario che ti segue.

Quando questa informativa fa riferimento a "Cura", "noi" o "nostro", indica la società che gestisce la piattaforma Cura ed è responsabile dei cookie sui nostri siti.

3. Che cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inseriscono sul tuo computer, telefono o altro dispositivo quando li visiti. Aiutano un sito a funzionare correttamente, a ricordare le tue scelte e a capire come le persone utilizzano il servizio.

Tecnologie simili possono includere archiviazione locale, pixel, tag e script. In questa informativa usiamo la parola "cookie" per tutte queste tecnologie, in modo da mantenere la spiegazione semplice.

4. Tipi di cookie che utilizziamo

Cura utilizza cookie di prima parte, che controlliamo noi, e cookie di terze parti, impostati da altre società. Raggruppiamo i cookie che utilizziamo nelle categorie seguenti.

  • I cookie strettamente necessari sono necessari per il funzionamento del sito. Per esempio, possono mantenerti connesso, proteggere la tua sessione o ricordare le tue scelte sui cookie. Non puoi disattivare questi cookie nei nostri sistemi, perché senza di essi il sito non funzionerebbe correttamente.
  • I cookie di preferenza ricordano scelte come la lingua, la regione o le pagine viste in precedenza, così la tua esperienza può essere più pertinente.
  • I cookie di analisi e prestazione ci aiutano a capire come i visitatori usano il nostro sito. Per esempio, possono mostrare quali pagine vengono visitate, quanto tempo le persone restano o se vedono messaggi di errore. Queste informazioni ci aiutano a migliorare i nostri servizi e a mantenerli stabili.
  • I cookie pubblicitari e dei social media possono essere utilizzati per mostrare informazioni più pertinenti su Cura su altri siti web o piattaforme social e per misurare l’efficacia delle nostre campagne informative. Possono anche supportare funzioni come pulsanti di condivisione o contenuti incorporati.

Non utilizziamo i cookie per prendere decisioni cliniche automatizzate su di te. Inoltre, non utilizziamo i cookie per archiviare cartelle cliniche complete.

5. Quali dati raccolgono i cookie

I dati raccolti dai cookie dipendono dal tipo di cookie e dalle tue impostazioni. Possono includere:

  • Dettagli tecnici sul tuo dispositivo e browser, come tipo, versione e configurazione di base
  • Posizione approssimativa basata sul tuo indirizzo IP
  • Le pagine che visiti sul nostro sito e come ti sposti tra di esse
  • L’ora e la data delle tue visite e quanto tempo resti su ciascuna pagina
  • I link su cui fai clic e i moduli che inizi o invii
  • La lingua selezionata e le preferenze sui cookie

Quando utilizzi Cura per discutere opzioni di cura, puoi anche scegliere di inviare informazioni relative alla salute tramite moduli, chat o file. Trattiamo questi dettagli come dati personali sensibili in linea con le nostre pratiche sulla privacy e con la legge applicabile. I cookie di per sé non vengono utilizzati per leggere o archiviare documenti medici completi.

6. Base giuridica e norme locali

Il nostro uso dei cookie segue le norme applicabili in materia di protezione dei dati e comunicazioni elettroniche nei Paesi in cui operiamo, inclusi Turchia e Iran. In termini semplici, ci basiamo su:

  • La necessità di fornire un servizio online sicuro e affidabile quando utilizziamo cookie strettamente necessari
  • Il tuo consenso quando la legge locale lo richiede per cookie di preferenza, analisi o pubblicitari
  • I nostri legittimi interessi nel migliorare la piattaforma e comunicare con potenziali pazienti, purché tali interessi siano bilanciati con i tuoi diritti

Se la legge del tuo Paese ti riconosce diritti obbligatori più forti, tali diritti continuano ad applicarsi. Nulla in questa informativa intende limitare tali diritti.

7. Come otteniamo e gestiamo il tuo consenso

Quando visiti il nostro sito per la prima volta da molti Paesi, potresti vedere un banner o un avviso sui cookie. Questo banner spiega che utilizziamo cookie e ti offre un modo per accettare o gestire i cookie non essenziali.

Dove richiesto, puoi scegliere di:

  • Accettare tutti i cookie, mentre i cookie strettamente necessari restano attivi in ogni caso
  • Rifiutare o disattivare alcune categorie, come i cookie di analisi o pubblicitari
  • Cambiare idea in seguito usando le impostazioni dei cookie, se disponibili, o regolando le impostazioni del browser

Le tue scelte possono applicarsi solo al browser e al dispositivo che stai utilizzando. Se elimini i cookie o usi un dispositivo diverso, potresti dover impostare di nuovo le tue preferenze.

8. Come puoi controllare i cookie

Hai diverse opzioni per controllare o limitare l’uso dei cookie sul tuo dispositivo.

  • Usa le impostazioni sul nostro sito se è disponibile un banner dei cookie o un centro preferenze.
  • Modifica le impostazioni del browser in modo che blocchi o elimini i cookie. Ogni browser è diverso, quindi dovresti visitare le sue pagine di aiuto per vedere come gestire i cookie.
  • Utilizza gli strumenti forniti da alcune terze parti per opporti ai loro cookie, dove disponibili.

Ricorda che alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente se blocchi determinati cookie. Per esempio, potresti non riuscire ad accedere o a salvare la tua richiesta.

9. Cookie e servizi di terze parti

Alcuni cookie sul nostro sito sono inseriti da terze parti. Possono includere fornitori di:

  • Servizi di analisi e misurazione
  • Pubblicità online e piattaforme di social media
  • Strumenti di assistenza clienti come live chat o messaggistica sicura
  • Strumenti di sicurezza e prestazione che aiutano a mantenere il sito stabile e sicuro

Queste terze parti possono trattare i dati dei cookie che raccolgono come autonomi titolari del trattamento, in linea con le loro informative sulla privacy. Non controlliamo come utilizzano i dati al di fuori delle nostre istruzioni quando agiscono per proprio conto.

Ti invitiamo a consultare le informazioni su privacy e cookie disponibili sui siti web di qualsiasi servizio di terze parti che utilizzi tramite la nostra piattaforma.

10. Trasferimenti internazionali dei dati relativi ai cookie

Poiché Cura collega pazienti internazionali con cliniche e partner all’estero, i dati relativi ai cookie possono essere trattati in diversi Paesi. Questo può includere Turchia e Iran, dove hanno sede molte cliniche, e altri Paesi in cui i nostri fornitori di servizi tecnici gestiscono data center o team di supporto.

Selezioniamo fornitori di servizi che si impegnano a proteggere i dati personali tramite contratti, misure di sicurezza e principi riconosciuti di protezione dei dati. Tuttavia, le leggi di alcuni Paesi in cui i dati vengono trattati possono essere diverse da quelle del tuo Paese di origine.

11. Per quanto tempo i cookie restano sul tuo dispositivo

Alcuni cookie durano solo mentre il browser è aperto. Sono chiamati cookie di sessione e scompaiono quando chiudi il browser.

Altri cookie restano sul tuo dispositivo per un periodo più lungo o finché non li elimini. Sono chiamati cookie persistenti. Il tempo esatto può variare da pochi minuti a diversi mesi a seconda dello scopo del cookie e delle tue impostazioni.

Cerchiamo di impostare periodi di conservazione ragionevoli che corrispondano allo scopo di ciascun cookie. Per esempio, possiamo conservare i cookie di analisi per un periodo che ci aiuta a comprendere le tendenze nel tempo, ma non più a lungo del necessario per tale scopo.

12. Minori e cookie

I nostri servizi sono rivolti principalmente ad adulti che pianificano il proprio viaggio medico o ad adulti che aiutano un familiare. Non utilizziamo consapevolmente cookie per profilare minori o per indirizzare pubblicità ai minori.

Se non hai l’età minima per prestare il consenso ai servizi online nel tuo Paese, dovresti chiedere a un genitore o tutore legale di utilizzare Cura per tuo conto. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio abbia utilizzato Cura senza il tuo consenso e che abbiamo inserito cookie o raccolto dati personali su di lui, ti preghiamo di contattarci così possiamo esaminare la situazione e rispondere.

13. Le tue responsabilità

Sei responsabile di mantenere adeguatamente protetto qualsiasi dispositivo che utilizzi per accedere a Cura e di gestire le impostazioni dei cookie in modo coerente con le tue preferenze. Se condividi un dispositivo con altre persone, potrebbero essere in grado di vedere informazioni relative al tuo utilizzo del nostro sito. Dovresti tenerne conto prima di usare dispositivi condivisi o pubblici per domande sensibili di natura medica o relative al viaggio.

14. Aggiornamenti a questa informativa sui cookie

Possiamo aggiornare questa informativa sui cookie di tanto in tanto, per esempio quando aggiungiamo nuovi servizi o quando cambiano leggi e linee guida in Turchia, Iran o altri Paesi pertinenti. Quando apportiamo modifiche significative, aggiorneremo la data dell’informativa e potremo mostrare un avviso sul nostro sito.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come utilizziamo i cookie e su come puoi controllarli.

15. Contattaci

Se hai domande su questa informativa sui cookie o su come Cura utilizza i cookie, puoi contattarci usando i dettagli qui sotto.

Ricorda che questa informativa non fornisce consulenza legale personale. Se hai bisogno di consulenza sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati o diritto dei consumatori, dovresti consultare un professionista qualificato o la tua autorità locale.