سیاست کوکیها برای کیورا
۱. درباره این سیاست کوکیها
این سیاست کوکیها توضیح میدهد وقتی از وبسایتها یا خدمات آنلاین کیورا استفاده میکنید، کیورا چگونه از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده میکند. این متن برای بیماران بینالمللی و دیگر بازدیدکنندگانی نوشته شده است که از کیورا برای آشنایی با گردشگری پزشکی، گردشگری سلامت و هماهنگی درمان در خارج از کشور استفاده میکنند.
این سیاست زمانی اعمال میشود که کیورا خدمات اطلاعاتی و هماهنگی آنلاین برای دریافت مراقبت در ترکیه، ایران و هر کشور دیگری که ممکن است در آینده پشتیبانی کنیم ارائه میدهد. این صفحه باید همراه با سیاست حریم خصوصی و شرایط استفاده ما خوانده شود.
۲. ما چه کسی هستیم
کیورا یک پلتفرم اطلاعاتی و هماهنگی است که به بیماران بینالمللی کمک میکند با کلینیکها، بیمارستانها و شرکای مستقل در خارج از کشور ارتباط بگیرند. کیورا کلینیک، بیمارستان یا ارائهدهنده خدمات پزشکی نیست. ما تصمیمهای درمانی نمیگیریم و جایگزین رابطه شما با پزشک یا متخصص درمانکننده نمیشویم.
در این سیاست، هر جا از «کیورا»، «ما» یا «متعلق به ما» صحبت میشود، منظور شرکتی است که پلتفرم کیورا را اداره میکند و مسئول کوکیهای وبسایتهای ماست.
۳. کوکیها چیستند
کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که وبسایتها هنگام بازدید، روی رایانه، تلفن یا دستگاه دیگر شما قرار میدهند. آنها به سایت کمک میکنند درست کار کند، انتخابهای شما را به خاطر بسپارد و نحوه استفاده افراد از خدمات را بهتر بفهمد.
فناوریهای مشابه میتواند شامل ذخیرهسازی محلی، پیکسلها، تگها و اسکریپتها باشد. در این سیاست، برای سادهتر شدن توضیح، همه این فناوریها را «کوکیها» مینامیم.
۴. انواع کوکیهایی که استفاده میکنیم
کیورا از کوکیهای طرف اول که تحت کنترل ما هستند و کوکیهای طرف سوم که توسط شرکتهای دیگر تنظیم میشوند استفاده میکند. کوکیهایی را که استفاده میکنیم در دستههای زیر قرار میدهیم.
- کوکیهای کاملا ضروری برای کار کردن سایت لازم هستند. برای مثال، ممکن است شما را وارد حساب نگه دارند، نشست شما را ایمن کنند یا انتخابهای کوکی شما را به خاطر بسپارند. شما نمیتوانید این کوکیها را در سیستمهای ما خاموش کنید، چون سایت بدون آنها درست کار نمیکند.
- کوکیهای ترجیحی انتخابهایی مانند زبان، منطقه یا صفحههایی را که قبلا دیدهاید به خاطر میسپارند تا تجربه شما مرتبطتر باشد.
- کوکیهای تحلیل و عملکرد به ما کمک میکنند بفهمیم بازدیدکنندگان چگونه از سایت استفاده میکنند. برای مثال، ممکن است نشان دهند افراد از کدام صفحهها بازدید میکنند، چه مدت میمانند یا آیا پیام خطا میبینند. این اطلاعات به ما کمک میکند خدمات خود را بهتر و پایدارتر کنیم.
- کوکیهای تبلیغاتی و شبکههای اجتماعی ممکن است برای نمایش اطلاعات مرتبطتر درباره کیورا در وبسایتها یا پلتفرمهای اجتماعی دیگر و سنجش اثربخشی کمپینهای اطلاعرسانی ما استفاده شوند. این کوکیها همچنین ممکن است قابلیتهایی مانند دکمههای اشتراکگذاری یا محتوای جاسازیشده را پشتیبانی کنند.
ما از کوکیها برای گرفتن تصمیمهای درمانی خودکار درباره شما استفاده نمیکنیم. همچنین از کوکیها برای ذخیره کامل پروندههای پزشکی استفاده نمیکنیم.
۵. کوکیها چه دادههایی جمعآوری میکنند
دادههایی که کوکیها جمعآوری میکنند به نوع کوکی و تنظیمات شما بستگی دارد. این دادهها ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اطلاعات فنی درباره دستگاه و مرورگر شما، مانند نوع، نسخه و تنظیمات پایه
- موقعیت تقریبی بر اساس نشانی IP شما
- صفحههایی که در سایت ما بازدید میکنید و نحوه حرکت شما بین آنها
- زمان و تاریخ بازدیدها و مدت زمانی که در هر صفحه میمانید
- لینکهایی که روی آنها کلیک میکنید و فرمهایی که شروع یا ارسال میکنید
- زبان انتخابی و ترجیحات کوکی شما
وقتی از کیورا برای گفتوگو درباره گزینههای مراقبت استفاده میکنید، ممکن است خودتان اطلاعات مرتبط با سلامت را از طریق فرمها، چت یا فایلها ارسال کنید. ما این اطلاعات را مطابق با روشهای حریم خصوصی خود و قوانین قابل اجرا، داده شخصی حساس در نظر میگیریم. خود کوکیها برای خواندن یا ذخیره کامل مدارک پزشکی استفاده نمیشوند.
۶. مبنای قانونی و مقررات محلی
استفاده ما از کوکیها مطابق با مقررات قابل اجرای حفاظت از داده و ارتباطات الکترونیکی در کشورهایی است که در آنها فعالیت میکنیم، از جمله ترکیه و ایران. به زبان ساده، ما بر این موارد تکیه میکنیم:
- نیاز به ارائه یک خدمت آنلاین امن و قابل اعتماد هنگام استفاده از کوکیهای کاملا ضروری
- رضایت شما، در مواردی که قانون محلی برای کوکیهای ترجیحی، تحلیلی یا تبلیغاتی آن را لازم بداند
- منافع مشروع ما برای بهبود پلتفرم و ارتباط با بیماران احتمالی، تا جایی که این منافع با حقوق شما متعادل باشد
اگر قانون کشور شما حقوق الزامی قویتری به شما میدهد، آن حقوق همچنان اعمال میشوند. هیچ چیز در این سیاست با هدف محدود کردن چنین حقوقی نوشته نشده است.
۷. چگونه رضایت شما را میگیریم و مدیریت میکنیم
وقتی از بسیاری از کشورها برای نخستین بار از سایت ما بازدید میکنید، ممکن است یک بنر یا اعلان کوکی ببینید. این بنر توضیح میدهد که ما از کوکیها استفاده میکنیم و راهی برای پذیرش یا مدیریت کوکیهای غیرضروری در اختیار شما میگذارد.
در مواردی که لازم باشد، میتوانید انتخاب کنید:
- همه کوکیها را بپذیرید، در حالی که کوکیهای کاملا ضروری در هر حالت فعال میمانند
- برخی دستهها، مانند کوکیهای تحلیلی یا تبلیغاتی را رد یا غیرفعال کنید
- بعدا با استفاده از تنظیمات کوکی، در صورت وجود، یا با تغییر تنظیمات مرورگر خود نظرتان را عوض کنید
انتخابهای شما ممکن است فقط برای همان مرورگر و دستگاهی اعمال شود که از آن استفاده میکنید. اگر کوکیها را حذف کنید یا از دستگاه دیگری استفاده کنید، ممکن است لازم باشد ترجیحات خود را دوباره تنظیم کنید.
۸. چگونه میتوانید کوکیها را کنترل کنید
برای کنترل یا محدود کردن نحوه استفاده از کوکیها روی دستگاه خود چند گزینه دارید.
- اگر بنر کوکی یا مرکز تنظیمات در سایت ما در دسترس باشد، از همان بخش استفاده کنید.
- تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهید تا کوکیها را مسدود یا حذف کند. هر مرورگر متفاوت است، بنابراین بهتر است صفحههای راهنمای همان مرورگر را برای مدیریت کوکیها ببینید.
- در صورت وجود، از ابزارهایی استفاده کنید که برخی طرفهای سوم برای انصراف از کوکیهای خود ارائه میکنند.
لطفا به یاد داشته باشید اگر برخی کوکیها را مسدود کنید، بخشهایی از سایت ممکن است درست کار نکند. برای مثال، ممکن است نتوانید وارد حساب شوید یا درخواست خود را ذخیره کنید.
۹. کوکیها و خدمات طرف سوم
برخی کوکیهای سایت ما توسط طرفهای سوم قرار داده میشوند. این موارد ممکن است شامل ارائهدهندگان زیر باشد:
- خدمات تحلیل و اندازهگیری
- پلتفرمهای تبلیغات آنلاین و شبکههای اجتماعی
- ابزارهای پشتیبانی مشتری مانند گفتوگوی زنده یا پیامرسانی امن
- ابزارهای امنیت و عملکرد که به پایدار و ایمن ماندن سایت کمک میکنند
این طرفهای سوم ممکن است دادههای کوکی را که جمعآوری میکنند مطابق با سیاستهای حریم خصوصی خود، به عنوان کنترلکننده داده مستقل پردازش کنند. وقتی آنها به نمایندگی از خود عمل میکنند، ما کنترل نمیکنیم که خارج از دستورهای ما چگونه از دادهها استفاده میکنند.
ما پیشنهاد میکنیم اطلاعات حریم خصوصی و کوکی موجود در وبسایت هر خدمت طرف سومی را که از طریق پلتفرم ما استفاده میکنید، بررسی کنید.
۱۰. انتقال بینالمللی دادههای مرتبط با کوکی
از آنجا که کیورا بیماران بینالمللی را با کلینیکها و شرکای خارج از کشور مرتبط میکند، دادههای مرتبط با کوکی ممکن است در چند کشور پردازش شود. این کشورها میتواند شامل ترکیه و ایران، محل فعالیت بسیاری از کلینیکها و کشورهایی باشد که ارائهدهندگان فنی ما در آنها مرکز داده یا تیم پشتیبانی دارند.
ما ارائهدهندگانی را انتخاب میکنیم که از طریق قراردادها، تدابیر امنیتی و اصول شناختهشده حفاظت از داده، به محافظت از دادههای شخصی متعهد باشند. با این حال، قوانین برخی کشورهایی که دادهها در آنها پردازش میشود ممکن است با قوانین کشور محل زندگی شما متفاوت باشد.
۱۱. کوکیها چه مدت روی دستگاه شما میمانند
برخی کوکیها فقط تا زمانی که مرورگر شما باز است باقی میمانند. اینها کوکیهای نشست نامیده میشوند و وقتی مرورگر را میبندید از بین میروند.
برخی کوکیهای دیگر برای مدت طولانیتری روی دستگاه شما باقی میمانند یا تا زمانی که آنها را حذف کنید میمانند. اینها کوکیهای پایدار نامیده میشوند. مدت دقیق آن میتواند بسته به هدف کوکی و تنظیمات شما، از چند دقیقه تا چند ماه متفاوت باشد.
ما تلاش میکنیم دورههای نگهداری معقولی تعیین کنیم که با هدف هر کوکی متناسب باشد. برای مثال، ممکن است کوکیهای تحلیلی را برای مدتی نگه داریم که به ما کمک کند روندها را در طول زمان ببینیم، اما نه بیش از حد لازم برای همان هدف.
۱۲. کودکان و کوکیها
خدمات ما عمدتا برای بزرگسالانی طراحی شده است که سفر پزشکی خود را برنامهریزی میکنند یا بزرگسالانی که به یکی از اعضای خانواده کمک میکنند. ما آگاهانه از کوکیها برای پروفایلسازی کودکان یا هدفگیری تبلیغاتی کودکان استفاده نمیکنیم.
اگر سن شما کمتر از حداقل سن رضایت برای استفاده از خدمات آنلاین در کشور شماست، باید از والدین یا قیم قانونی بخواهید از طرف شما از کیورا استفاده کند. اگر والد یا قیم هستید و فکر میکنید فرزند شما بدون رضایت شما از کیورا استفاده کرده و ما کوکی قرار دادهایم یا داده شخصی درباره او جمعآوری کردهایم، لطفا با ما تماس بگیرید تا موضوع را بررسی کنیم و پاسخ دهیم.
۱۳. مسئولیتهای شما
شما مسئول هستید دستگاهی را که برای دسترسی به کیورا استفاده میکنید به شکل مناسب ایمن نگه دارید و تنظیمات کوکی را مطابق با ترجیحات خود مدیریت کنید. اگر دستگاهی را با دیگران به اشتراک میگذارید، ممکن است آنها بتوانند اطلاعاتی مربوط به استفاده شما از سایت ما را ببینند. بهتر است پیش از استفاده از دستگاههای مشترک یا عمومی برای پرسشهای حساس پزشکی یا سفر، این موضوع را در نظر بگیرید.
۱۴. بهروزرسانیهای این سیاست کوکیها
ممکن است این سیاست کوکیها را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم، برای مثال وقتی خدمات جدید اضافه میکنیم یا قوانین و راهنماها در ترکیه، ایران یا کشورهای مرتبط دیگر تغییر میکند. وقتی تغییرات مهمی ایجاد کنیم، تاریخ سیاست را بهروزرسانی میکنیم و ممکن است اعلانی در سایت نشان دهیم.
پیشنهاد میکنیم این صفحه را به طور منظم مرور کنید تا از نحوه استفاده ما از کوکیها و روشهای کنترل آنها آگاه بمانید.
۱۵. تماس با ما
اگر درباره این سیاست کوکیها یا نحوه استفاده کیورا از کوکیها پرسشی دارید، میتوانید از راههای زیر با ما تماس بگیرید.
- ایمیل: [email protected]
- فرم آنلاین: از فرم موجود در صفحه تماس با ما استفاده کنید
- نشانی پستی: نشانی پستی درجشده در صفحه تماس با ما
لطفا به یاد داشته باشید که این سیاست، مشاوره حقوقی شخصی ارائه نمیدهد. اگر درباره حقوق خود در زمینه حفاظت از داده یا قانون مصرفکننده به مشاوره نیاز دارید، باید با یک متخصص واجد صلاحیت یا مرجع محلی خود مشورت کنید.